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用心用情赢民心 众力众智促发展——温江区永宁街道全面推行“有事你找我”责任运行机制

成都11月18日讯 今年以来,温江区永宁街道紧紧抓住“建设温江城市新中心依靠何在,打造三医研发小镇动力何来”这一根本要害,直面反思街道、社区、小组(区)干部队伍在工作中客观存在“到场不到位、过手不过堂;群众点赞少、折腾尴尬多”的具体痛点,及时总结疫情防控期间“干部闻令而动、群众齐心而应”的实践经验,全域谋定压茬推进“有事你找我”责任运行机制,加快形成推进三医研发小镇创新发展的新格局。

一、做细做实“有事你找我”的关键硬核,用心用情赢民心

(一)强化干部担当,构建“人在格中走”的服务架构。“有事找不到人”是引发群众“出门左转找政府”的心理逻辑。为解决这一根本问题,街道按照“地缘相邻、业缘相近、便于服务”的原则,将网格作为“有事你找我”的主要依托和最小单元,优化设置128个小网格,选优配强“首联网格长”,将342名机关干部、社区工作者、村组干部纳入一线网格管理,公开网格员信息、联系方式、服务承诺等,倒逼机关社区干部责任落实。

(二)强化制度保障,健全“事在网中办”的运行机制。创新“首联负责”“闭环处理”制度,印发《永宁街道“有事你找我”首联负责制工作手册》,针对民生服务事项办理诉求回应,发布政务服务、治理服务、宜居服务3大类12项服务清单,形成规范服务流程,确保首联首答,压实“首联网格长”第一责任人责任,让服务主体动起来,让“事”在解决的快车道上跑起来。按“网格—社区—街道”三级体系闭环处理的原则,建立“诉求格中收、问题格中办、结果格中评”的责任体系和“建账、晒账、销账”工作流程,逐级明确8小时、24小时、48小时限时回应制,实现“小事不出格、大事不出网”的处置闭环。

(三)转变服务方式,传递“效由群众评”的结果导向。坚持主动服务与群众参与相结合,让群众成为“有事你找我”的最终受益者。通过“说说我们的烦心事”“阳光问责问廉”坝坝会、民情恳谈会、城武吐槽、流动党员座谈会等多种形式深入小区院落、园区企业收集民情民意,定期邀请退休老党员、老干部、乡贤为永宁发展建言献策。今年以来,通过“城武吐槽站”有效解决了吐槽最多的机动车停放无序、接送学生不便等烦心事。在今年文明指数测评和社会公众满意度测评过程中,辖区群众评价大幅提升。11月,街道纪工委组织召开的“阳光问责问廉”坝坝会上,基层干部作风建设民意测评满意达98%。

二、拓展延伸“有事你找我”的服务主体,放心放手聚民力

(一)坚持共建共享,推动多元参与。联合博奥、峰际、康城、塞尔托马斯等三医明星企业,开展医旅市民开放日一日游10次,组织群众走进“高大上”的医研重地,感受身边的“医靠”;链接华西医院、八一康复中心等医疗资源,开展“同心义诊·共筑健康家园”义诊11次,“传养生之道·享健康人生”免费体检4次,让新老居民真切地感知、定义永宁“三医研发小镇”。对接电子科大等重大项目周边配套需求,多方合力推进乡村振兴项目开花结果,成功引进“茅歌水韵”项目,年底建成后,将为解决乡村振兴无品牌、北林产业无方向、集体经济壮大无项目、群众发展无门路、风貌整治无动力的难题提供经验。

(二)坚持政企协同,推动互助合作。打造成都医学城B区政企服务一条街,为企业就近就地提供“一条龙服务”。建成全区首个公安政务服务微中心、公共法律服务中心,为企业员工提供户籍服务27人次,协调解决用工纠纷32起,解答企业法律咨询48次,提供法律意见68条。通过“永宁闪聘”融媒体招聘平台,实现企业用工与就业需求双向互通匹配,共推送30家企业260余个就业岗位,收集400余人就业意向,“订单式”推送160名群众就近就地就业。联动园区企业建立医学城B区党群之家、三医大讲堂、企业家主题沙龙等互动平台,开展青年联谊、三医进校园、医旅市民开放日等联谊活动,助力提升企业归属感和认同感。

(三)坚持党建引领,推动小区治理。针对物业、业委会、自管会作用发挥不强,小区院落邻里关系淡薄等问题,通过组织覆盖、机制建立和场景打造,辐射带动小区各类人员,扩充服务主体,确保“小区事小区解”。在学府杏林、保利西子城、上林赋等小区新建党支部7个,选派19名机关党员干部到小区担任“首联网格员”,宣传动员241名村组干部和普通党员到小区报到亮身份,形成“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”的纵向组织体系;在田园花篱集中安置区设立“花篱一家亲”调解组,调解邻里纠纷、物业缴费矛盾等矛盾纠纷22起,办理市长热线28件,解决诉求13件,通过及时回应解决诉求取得居民认可,物业费收取率从40%提升到95%。

三、挖掘释放“有事你找我”的综合势能,众力众智促发展

(一)干部作风持续转变,社会风尚持续向好。党员干部深入网格,摸实情、解难题,积极引领群众“发展的问题通过发展的方式来解决”,逐渐形成上下齐心谋发展的良好社会风尚。

(二)解决实际问题能力不断增强,工作实效不断提升。项目建设保障有力,民康路、康泰路等5个综合连片开发项目动工建设,产业园区等重大项目拆迁有序推进;民生服务福祉增进,新建公厕2个,新增绿道1500米,新增绿地35亩,新增车位1100个。

(三)社会协同更加紧密,区域发展更具活力。“有事你找我”的服务理念进一步树立,企业安心发展、放心投资、全心经营的信心进一步增强,人人是“我”推进发展的氛围日益深厚。三医企业由年初的86家增长为98家,增长率14%;15家服务业企业纳入2020年拟上规企业重点培育,3个重点项目全面启动,“三医研发小镇”被国家发改委列为国家特色小镇典型经验案例在全国推广,兼具科技枢纽、转化高地、康养服务、人才宜居和政企服务功能于一体的“科创空间”蓄势待发。(陈凡坪)

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  • 标签:纽约时代广场爆炸
  • 编辑:李钟硕
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